被赞“服务好”的京东,为啥取消“7天无理由”?理由获众人支持!
如今,网购已经成了很多人主要的购物方式,电商的兴起让我们在家就能买到各种各样的商品,在网购时,人们主要使用的电商平台是阿里巴巴旗下的淘宝、天猫,或是刘强东的京东。京东是国内第二大的电商平台,它也是出了名的服务好,这也获得了很多消费者的称赞。不过,被赞“服务好”的京东,为啥取消“7天无理由”?理由获众人支持!
大家在网购时,会不会关注一下店铺是否支持“7天无理由退换”?不管是实体店还是网购,一般都是商品存在明显的质量问题,商家才会同意用户申请退换货,不过,淘宝只有部分店铺是支持这个的,而京东在之前一直都支持“7天无理由退换”,消费者在购买商品的7天内都可以无理由退货,不过,京东却取消了“7天无理由”。
对于这个问题,京东表示,如果商品有问题是支持退换的,但是无理由退换货,将不会接受。商品存在质量问题,消费者想要退换货是很正常的,卖家一般都会接受。但很多商品根本就没有任何问题,买家却申请无理由退换货,有一些商品退回来之后已经有了明显的使用痕迹,这样的商品是会影响商家的二次销售的。
如果偶尔存在无理由退换货的问题也是可以接受的,但频繁出现这样的问题,对于商家来说,不仅不能毅力,还要承担其中的损失。对于取消“7天无理由退换”的问题,有网友猜测,可能是京东想保护商家的权益,有很多用户会利用无理由退换的漏洞来“捡便宜”,京东取消“7天无理由退换”的原因也得到了很多人的支持。
有些人认为京东的这个做法是不错的,保护了商家的利益,也有一些人认为京东的做法没有顾及用户的利益。对此,你怎么看?