办税正确率办结率满意率实现100%

 

　　发挥先锋模范作用，释放榜样的力量。持续开展“党员先锋示范岗”创建活动，积极推行“亮身份、树形象、践承诺”的工作模式， 党员干部上岗必戴党徽，把身份亮出来，把形象树起来，坚持在工作中干在先、走在前，充分发挥了党员的先锋模范作用，还通过加强党性学习、增强党性修养，提高了党员责任意识、办事效率和服务质量。主题教育开展以来，办税服务厅实现正确率、办结率、满意率三个100%。

 

　　优化便民办税举措，释放创新的力量。以持续创新为动力，先试先行，大胆探索高质量服务的特色机制和举措，先后推出了“容缺办”、 “免见办”、“就近办”、“一站办”、“指引办”、“套餐办”、“绿色办”等多种便民利民办税服务举措，有效地拓展了办税途径、精简了办税资料、优化了办税流程、提升了办税效率，实现了辖区内纳税人“一刻钟”即可抵达办税服务点、新办纳税人基础信息报告等13个办税事项一站办结、发票领用“网上申领、邮寄送达”等多个服务承诺，营商环境不断优化。自“容缺办”推行以来，共办理容缺容错事项131次，避免企业直接税收风险1115万元，减少税收损失628万元，使纳税人在了解税收政策、规避税收风险、减少税收损失上得到了实实在在的实惠。

 

　　提升办税服务水平，释放细节的力量。通过“区块式”、“增值式”、“定制式”三项服务，打造了科学、主动、精准的办税软硬件环境，让每一位走进办税大厅的纳税人享受个性化、便捷化、定制式的纳税服务，让群众办事高效便捷、省心舒心。办税服务厅还坚持问题导向，组织开展了“青年文明号”开放周活动，通过让纳税人与办税服务人员进行角色换位，让双方在交互式的情景体验中，找问题、找需求，从而完善细节、改善服务，不断提升纳税服务水平和质量。

 

　　“作为基层税务部门，铺好最后一公里路，不断提高服务意识，积极推进减税降费，把好事办实、把实事办好，这是我们的初心。”一名年轻党员同志在主题党日交流发言时说道。